Transcript
Transcript
Freya
Freya
11:15
11:15
How much life cover should I get now I’ve got a mortgage?
How much life cover should I get now I’ve got a mortgage?
Fintro Insurance
Fintro Insurance
11:16
11:16
Hey Freya! We can look at options to match your mortgage. Want me to run a quick check for you?
Hey Freya! We can look at options to match your mortgage. Want me to run a quick check for you?
AI Suggestion
AI Suggestion
Deflecting to Policies and Services Team.
Deflecting to Policies and Services Team.
جودتك اولآ
فريق تجربة العملاء في الذكاء الاصطناعي
جودتك اولآ
فريق تجربة العملاء في الذكاء الاصطناعي
جودتك اولآ
فريق تجربة العملاء في الذكاء الاصطناعي
خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي تُقاس بما يُهم. يُحسّن فريق تجربة العملاء المُعتمد على الذكاء الاصطناعي من Clarity معدل الاستجابة السريعة*(™QARR)، مُوفرًا بذلك كفاءة في التكلفة دون المساس بتجربة العميل.
خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي تُقاس بما يُهم. يُحسّن فريق تجربة العملاء المُعتمد على الذكاء الاصطناعي من Clarity معدل الاستجابة السريعة*(™QARR)، مُوفرًا بذلك كفاءة في التكلفة دون المساس بتجربة العميل.
خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي تُقاس بما يُهم. يُحسّن فريق تجربة العملاء المُعتمد على الذكاء الاصطناعي من Clarity معدل الاستجابة السريعة*(™QARR)، مُوفرًا بذلك كفاءة في التكلفة دون المساس بتجربة العميل.
AI CX Team Live Activities
Help center optimized in WA, USA
Trustpilot trends flagged in London, UK
Billing FAQ updated in Riyadh, KSA
G2 reviews analyzed in MA, USA
Payment failure assisted in CA, USA
Refund case assisted in London, UK
Service outage ticket solved, Riyadh, KSA
Card dispute resolved in NY, USA
SIM issue fixed in London, UK
Billing error closed in Dubai, UAE
AI CX Team Live Activities
Help center optimized in WA, USA
Trustpilot trends flagged in London, UK
Billing FAQ updated in Riyadh, KSA
G2 reviews analyzed in MA, USA
Payment failure assisted in CA, USA
Refund case assisted in London, UK
Service outage ticket solved, Riyadh, KSA
Card dispute resolved in NY, USA
SIM issue fixed in London, UK
Billing error closed in Dubai, UAE
AI CX Team Live Activities
Help center optimized in WA, USA
Trustpilot trends flagged in London, UK
Billing FAQ updated in Riyadh, KSA
G2 reviews analyzed in MA, USA
Payment failure assisted in CA, USA
Refund case assisted in London, UK
Service outage ticket solved, Riyadh, KSA
Card dispute resolved in NY, USA
SIM issue fixed in London, UK
Billing error closed in Dubai, UAE
*معدل الدقة المعدل حسب الجودة: معدل الدقة المرجح بدرجات رضا العملاء.
موثوق بها من قبل العلامات التجارية الرائدة للتعامل مع ملايين محادثات العملاء
الجودة أولاً
تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي
خدمة عملاء بذكاء اصطناعي بثقة. تضمن Clarity توفير التكاليف ورضا العملاء، لا على حساب أحدهما.
الجودة أولاً
تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي
خدمة عملاء بذكاء اصطناعي بثقة. تضمن Clarity توفير التكاليف ورضا العملاء، لا على حساب أحدهما.
منتجنا
منصة شاملة لتجارب عملاء واضحة ومتوافقة
منتجنا
منصة شاملة لتجارب عملاء واضحة ومتوافقة
منتجنا
منصة شاملة لتجارب عملاء واضحة ومتوافقة
خدمة عملاء ذاتية التصرف
دعم الذكاء الاصطناعي الذكي الذي يقدم إجابات دقيقة، ويتبع قواعدك، ويحافظ على رضا العملاء.
وكلاء الذكاء الاصطناعي
يقترح الذكاء الاصطناعي إجابات من قاعدة المعرفة الخاصة بك حتى يتمكن فريقك من التعلم والتدريب والرد بثقة.
صوت العميل
احضر الدردشات والمراجعات ووسائل التواصل الاجتماعي إلى منصة واحدة لتحديد الموضوعات وتتبع المشاعر والحصول على التنبيهات واتخاذ إجراء بخصوص التعليقات.
مبني للإمان
تشفير أمان على مستوى المؤسسة، والامتثال لـ GDPR وSOC 2 وHIPAA، بالإضافة إلى حواجز SASM للحماية الإضافية.
مصمم لإنهاء الدائرة
حول محادثات العملاء إلى أفعال وأظهر للعملاء أن أصواتهم تؤدي إلى تحسينات حقيقية.
“
Clarity brings the customer voice into our workflow in a way that's actionable and easy to scale, without needing manual tagging or sorting.
Clarity brings the customer voice into our workflow in a way that's actionable and easy to scale, without needing manual tagging or sorting.
Head of Customer Experience
Jennifer Barwick
وكيل ذكاء اصطناعي مصمم لتجربة العملاء، بنفس سرعة وموثوقية أفضل أعضاء فريقك – يحل المشاكل من جذورها.
وكيل ذكاء اصطناعي مصمم لتجربة العملاء، بنفس سرعة وموثوقية أفضل أعضاء فريقك – يحل المشاكل من جذورها.
وكيل ذكاء اصطناعي مصمم لتجربة العملاء، بنفس سرعة وموثوقية أفضل أعضاء فريقك – يحل المشاكل من جذورها.
1
استمع
جمع تعليقات العملاء من قنوات مختلفة مثل وسائل التواصل الاجتماعي والاستطلاعات والمبيعات والتفاعلات الداعمة
2
افهم
3
استجب
4
اتخذ إجراء
1
استمع
جمع تعليقات العملاء من قنوات مختلفة مثل وسائل التواصل الاجتماعي والاستطلاعات والمبيعات والتفاعلات الداعمة
2
افهم
3
استجب
4
اتخذ إجراء
1
استمع
جمع تعليقات العملاء من قنوات مختلفة مثل وسائل التواصل الاجتماعي والاستطلاعات والمبيعات والتفاعلات الداعمة
2
افهم
3
استجب
4
اتخذ إجراء
الدعم الذي يبدو إنسانيًا ويعمل بذكاء ويظل متوافقًا
Customer Message
AI Agent
Guardrails
Human Oversight
Resolution
حل التذاكر تلقائيًا
حل معظم المشكلات المتكررة تلقائيًا حتى يتمكن فريقك من التعامل مع المشكلات الصعبة
إدارة الفريق
توجيه المحادثات تلقائيًا إلى الفريق المناسب، مثل عمليات استرداد الأموال إلى فريق المدفوعات
حواجز الحماية والأمن
تحافظ الحواجز الواقية المدمجة على أمان الأتمتة من خلال الموافقات على الحدود وسجلات التدقيق
الإنسان في الدائرة
تقديم ملاحظات مستمرة لتوجيه ردود الذكاء الاصطناعي وتحسين الدقة
خدمة العملاء
وكلاء الذكاء الاصطناعي
صوت العميل
الدعم الذي يبدو إنسانيًا ويعمل بذكاء ويظل متوافقًا
Customer Message
AI Agent
Guardrails
Human Oversight
Resolution
حل التذاكر تلقائيًا
حل معظم المشكلات المتكررة تلقائيًا حتى يتمكن فريقك من التعامل مع المشكلات الصعبة
إدارة الفريق
توجيه المحادثات تلقائيًا إلى الفريق المناسب، مثل عمليات استرداد الأموال إلى فريق المدفوعات
حواجز الحماية والأمن
تحافظ الحواجز الواقية المدمجة على أمان الأتمتة من خلال الموافقات على الحدود وسجلات التدقيق
الإنسان في الدائرة
تقديم ملاحظات مستمرة لتوجيه ردود الذكاء الاصطناعي وتحسين الدقة
خدمة العملاء
وكلاء الذكاء الاصطناعي
صوت العميل
الدعم الذي يبدو إنسانيًا ويعمل بذكاء ويظل متوافقًا
Customer Message
AI Agent
Guardrails
Human Oversight
Resolution
حل التذاكر تلقائيًا
حل معظم المشكلات المتكررة تلقائيًا حتى يتمكن فريقك من التعامل مع المشكلات الصعبة
إدارة الفريق
توجيه المحادثات تلقائيًا إلى الفريق المناسب، مثل عمليات استرداد الأموال إلى فريق المدفوعات
حواجز الحماية والأمن
تحافظ الحواجز الواقية المدمجة على أمان الأتمتة من خلال الموافقات على الحدود وسجلات التدقيق
الإنسان في الدائرة
تقديم ملاحظات مستمرة لتوجيه ردود الذكاء الاصطناعي وتحسين الدقة
خدمة العملاء
وكلاء الذكاء الاصطناعي
صوت العميل
صوت عميلك، بشكل موحد
صوت عميلك، بشكل موحد
اجمع كل تعليقاتك في مكان واحد - حتى يعمل المنتج والدعم وتجربة العملاء والقيادة من نفس مصدر الحقيقة.
How leading brands use Clarity
How leading brands use Clarity
20 million
Monthly Customers
We can search everything instantly, see the numbers, and even build our own customizable feedback dashboards.
Alexandra Motto
Director of Product & Design Operations
“Clarity treats all of our unstructured customer feedback like true data. Their NLP models pick up on sentiment and sort it into categories. We can search everything instantly, see the numbers, and even build our own customizable feedback dashboards.”
20 million
Monthly Customers
We can search everything instantly, see the numbers, and even build our own customizable feedback dashboards.
Alexandra Motto
Director of Product & Design Operations
“Clarity treats all of our unstructured customer feedback like true data. Their NLP models pick up on sentiment and sort it into categories. We can search everything instantly, see the numbers, and even build our own customizable feedback dashboards.”
20 million
Monthly Customers
We can search everything instantly, see the numbers, and even build our own customizable feedback dashboards.
Alexandra Motto
Director of Product & Design Operations
“Clarity treats all of our unstructured customer feedback like true data. Their NLP models pick up on sentiment and sort it into categories. We can search everything instantly, see the numbers, and even build our own customizable feedback dashboards.”
126 million
global subscribers
126 million
global subscribers
126 million
global subscribers
700 million
weekly active customers
Chosen by OpenAI to surface insights from customer conversations securely.
700 million
weekly active customers
Chosen by OpenAI to surface insights from customer conversations securely.
700 million
weekly active customers
Chosen by OpenAI to surface insights from customer conversations securely.
Clarity cuts VoC analysis time by 55%, helping Minoan prioritize high-impact features fast
Jen Barwick
Head of Customer Experience
"Clarity helps us replace guesswork with real data from our feedback. I can go into product meetings with clear evidence"
Clarity cuts VoC analysis time by 55%, helping Minoan prioritize high-impact features fast
Jen Barwick
Head of Customer Experience
"Clarity helps us replace guesswork with real data from our feedback. I can go into product meetings with clear evidence"
Clarity cuts VoC analysis time by 55%, helping Minoan prioritize high-impact features fast
Jen Barwick
Head of Customer Experience
"Clarity helps us replace guesswork with real data from our feedback. I can go into product meetings with clear evidence"
70 million
weekly active customers
Turning rider and captain feedback into smarter everyday experiences
70 million
weekly active customers
Turning rider and captain feedback into smarter everyday experiences
70 million
weekly active customers
Turning rider and captain feedback into smarter everyday experiences
467,000
monthly customers
467,000
monthly customers
467,000
monthly customers
System normal
System normal
System normal